Zugegeben - nicht alle E-Mails waren positiv. Aber wirklich nur wenige waren nicht zufrieden (3%), dafür erreichten uns viele positive Meldungen. Für uns die schönste Meldung war die einer blinden Nutzerin, die ausgezeichnet zurecht kam und sich ausdrücklich bedankte. Wir haben uns sehr darüber gefreut.

Nach der Rundmail an alle E-Mails im System, hatten wir innerhalb von 4 Tagen rund 300 Mails und führten etwa 70 Telefonate. Falls wir auf eine Mail nicht geantwortet haben sollten bitten wir um Entschuldigung, wir haben uns sehr viel Mühe gegeben möglichst allen zu helfen.

Und auf gute Verbesserungsvorschläge hören wir immer. Melden Sie es uns, wenn etwas nicht passt. Wir tun unser Bestes.